Voimassa 7.9.2026 alkaen
Näitä varaus- ja peruutusehtoja sovelletaan Jusuni Oy / Niemi-Kapeen suoraan vastaanottamiin majoitus-, tila-, sauna-, ohjelma- ja palveluvarauksiin.
Kuluttaja-asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee varauksen pääasiassa muussa tarkoituksessa kuin elinkeinotoimintaansa varten. Yritysasiakkaalla tarkoitetaan yritystä, yhteisöä tai muuta tahoa, joka tekee varauksen elinkeino- tai ammattitoimintaansa varten.
Jos tarjouksessa tai varausvahvistuksessa on sovittu näistä ehdoista poikkeavista yksilöllisistä ehdoista, tarjouksen tai varausvahvistuksen yksilölliset ehdot ovat ensisijaisia.
Nämä varaus- ja peruutusehdot ovat osa asiakkaan ja Jusuni Oy välille syntyvää sopimusta. Ehtojen tulee olla asiakkaan saatavilla ennen varauksen tekemistä.
Niemi-Kapeen verkkosivuilla täytetty varauslomake on alustava varauspyyntö. Se ei vielä sido asiakasta tai Niemi-Kapeeta, eikä lomakkeella ilmoitettu hinta ole lopullinen ennen kuin Niemi-Kapee on vahvistanut varauksen.
Varaussopimus syntyy ja varaus muuttuu osapuolia sitovaksi, kun Niemi-Kapee on hyväksynyt asiakkaan varauspyynnön ja lähettänyt asiakkaalle kirjallisen varausvahvistuksen tai laskun sähköpostitse. Varausvahvistuksessa tai laskussa ilmoitetaan varauksen sisältö, vahvistettu tai arvioitu hinta, maksuaikataulu ja sovellettavat peruutusehdot.
Kun kuluttajavaraus tehdään alle kaksi kuukautta ennen varauksen alkamista, koko varauksen hinta maksetaan laskussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä.
Kun kuluttajavaraus tehdään vähintään kaksi kuukautta ennen varauksen alkamista, asiakas maksaa 20 prosentin varausmaksun laskussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä. Varausmaksu vähennetään varauksen kokonaishinnasta. Asiakas voi halutessaan maksaa koko varauksen hinnan heti.
Loppulasku erääntyy neljä viikkoa ennen varauksen alkamista.
Yritysvarauksesta laskutetaan varauksen vahvistamisen yhteydessä varausmaksu, jonka määrä perustuu tarjouksessa tai varausvahvistuksessa ilmoitettuun arvioituun verolliseen kokonaishintaan:
Varausmaksu maksetaan laskussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä ja vähennetään kokonaisuudessaan tapahtuman jälkeen laadittavasta loppulaskusta. Varausmaksun määrä ei muutu jälkikäteen pelkästään sen vuoksi, että varauksen toteutunut kokonaishinta poikkeaa alkuperäisestä arviosta.
Yritysvarauksen loppulasku laaditaan tapahtuman jälkeen toteutuneiden palvelujen, vahvistettujen henkilömäärien sekä tarjouksessa tai varausvahvistuksessa sovittujen kiinteiden maksujen perusteella.
Kiinteät tila-, majoitus-, vuokra- ja ohjelmapalvelumaksut laskutetaan tarjouksessa tai varausvahvistuksessa sovitun mukaisesti. Henkilömäärään perustuvat palvelut laskutetaan toteutuneen henkilömäärän mukaan, ellei kyseiselle palvelulle ole vahvistettu vähimmäishenkilömäärää tai muuta laskutusperustetta.
Yritysasiakas vastaa siitä, että varauksen tekevä henkilö on oikeutettu tekemään varauksen yrityksen puolesta ja että Niemi-Kapeelle toimitetut laskutustiedot ovat oikeat.
Ruokailujen lopullinen sisältö, laskutettava henkilömäärä ja erityisruokavaliot tulee vahvistaa viimeistään seitsemän vuorokautta ennen tapahtumaa.
Tämän määräajan jälkeen tehty henkilömäärän vähentäminen tai ruokailun peruuttaminen ei vähennä vahvistetun ruokailutilauksen perusteella laskutettavaa määrää. Henkilömäärän lisääminen määräajan jälkeen on mahdollista vain, jos Niemi-Kapee vahvistaa muutoksen.
Jos asiakas ei maksa varausmaksua tai muuta erää viimeistään laskun eräpäivänä, Niemi-Kapeella on oikeus katsoa varaus peruuntuneeksi ja vapauttaa kohde muiden asiakkaiden varattavaksi. Niemi-Kapee ilmoittaa varauksen peruuntumisesta asiakkaalle kirjallisesti.
Mahdollisesti jo maksettujen suoritusten palauttamiseen ja vähennyksiin sovelletaan kohdassa ”Varauksen peruuttaminen” esitettyjä ehtoja.
Kaikki laskuun liittyvät huomautukset tulee ilmoittaa seitsemän vuorokauden kuluessa laskun päiväyksestä. Lasku maksetaan SEPA-maksuna käyttäen laskussa ilmoitettua IBAN-tilinumeroa ja viitenumeroa.
Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen kapee@niemikapee.fi. Peruutus katsotaan tehdyksi sillä hetkellä, kun ilmoitus on saapunut Niemi-Kapeelle.
Jos kuluttaja peruuttaa varauksen vähintään 28 vuorokautta ennen varauksen alkamista, maksetut suoritukset palautetaan vähennettynä varauksen käsittelystä ja kohteen uudelleen myyntiin tarjoamisesta aiheutuneilla todellisilla ja kohtuullisilla kustannuksilla. Vähennys voi olla enintään 20 prosenttia varauksen kokonaishinnasta.
Jos kuluttaja peruuttaa varauksen alle 28 vuorokautta ennen varauksen alkamista, maksettuja suorituksia ei lähtökohtaisesti palauteta.
Jos Niemi-Kapee pystyy myymään peruutetun ajankohdan uudelleen, asiakkaalle palautetaan se osa maksetuista suorituksista, jolla uudesta varauksesta saatu tulo vähentää Niemi-Kapeelle peruutuksesta aiheutunutta menetystä. Palautuksesta voidaan vähentää uudelleen myynnistä sekä varauksen käsittelystä aiheutuneet todelliset ja kohtuulliset kustannukset.
Tiettynä ajankohtana toteutettavaan majoitus- tai vapaa-ajanpalveluun ei sovelleta kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta.
Jos yritysasiakas peruuttaa vahvistetun varauksen, maksettua varausmaksua ei palauteta. Varausmaksu on korvausta varauksen käsittelystä ja sovitun ajankohdan varaamisesta asiakkaan käyttöön.
Jos yritysasiakas peruuttaa ruokailutilauksen tai vähentää vahvistettua henkilömäärää alle seitsemän vuorokautta ennen tapahtumaa, vahvistettu ruokailutilaus laskutetaan kokonaisuudessaan.
Niemi-Kapee voi yritysasiakkaan pyynnöstä harkintansa mukaan hyväksyä varauksen siirtämisen kerran toiseen ajankohtaan ja siirtää maksetun varausmaksun uuteen varaukseen. Asiakkaalla ei ole tähän automaattista oikeutta.
Pidätetty varausmaksu luetaan hyväksi mahdollisissa muissa näiden ehtojen perusteella perittävissä peruutusmaksuissa tai -korvauksissa.
Jos Niemi-Kapee peruuttaa varauksen tai ei pysty tarjoamaan sovittuja palveluja, asiakkaan maksamat suoritukset palautetaan kokonaisuudessaan siltä osin kuin palveluja ei ole toteutettu, elleivät osapuolet sovi varauksen siirtämisestä uuteen ajankohtaan.
Lomakohde on asiakkaan käytettävissä saapumispäivänä kello 16.00 alkaen lähtöpäivään kello 12.00 saakka, ellei varausvahvistuksessa ole sovittu toisin.
Aikaisempi saapuminen tai myöhempi lähtö on mahdollista vain, jos siitä sovitaan erikseen ja varaustilanne sen sallii. Lisäaika hinnoitellaan aina erikseen tapauskohtaisesti.
Asiakkaan tulee noudattaa kohdekohtaisia käyttö-, turvallisuus- ja järjestysohjeita sekä Niemi-Kapeen henkilökunnan antamia ohjeita.
Kohdetta, kalusteita, veneitä, grillejä ja muuta varustusta tulee käyttää huolellisesti ja vain niiden tavanomaiseen käyttötarkoitukseen.
Vuoteissa tulee käyttää asianmukaisia liinavaatteita. Asiakas voi käyttää omia liinavaatteitaan tai vuokrata ne Niemi-Kapeesta. Makuupussi tai oma peitto ei korvaa liinavaatteiden käyttöä.
Kohteessa ei saa majoittua varausvahvistuksessa ilmoitettua tai kohteen sallittua henkilömäärää enempää henkilöitä ilman Niemi-Kapeen etukäteen antamaa lupaa.
Telttojen, asuntovaunujen, matkailuautojen tai muiden tilapäisten majoitteiden tuominen alueelle edellyttää Niemi-Kapeen etukäteen antamaa lupaa.
Tupakointi sisätiloissa on kielletty.
Lemmikit ovat sallittuja vain niissä kohteissa, joissa ne on erikseen sallittu, ja niistä tulee ilmoittaa etukäteen. Asiakas vastaa lemmikkinsä aiheuttamasta vahingosta ja poikkeuksellisesta siivoustarpeesta.
Sähköajoneuvoja saa ladata vain lataamiseen osoitetusta paikasta tai Niemi-Kapeen kanssa erikseen sovitulla tavalla. Sähköajoneuvon lataaminen mökin tai muun rakennuksen tavallisesta pistorasiasta ilman lupaa on kielletty.
Asiakas vastaa lomakohteen tavanomaisesta siisteydestä oleskelunsa aikana.
Jos asiakas ei ole ostanut loppusiivousta, lomakohde tulee jättää samaan siisteystasoon kuin se oli asiakkaan saapuessa. Asiakkaan tekemään loppusiivoukseen kuuluvat:
Jos asiakas on ostanut loppusiivouksen, asiakkaan ei tarvitse imuroida, pestä lattioita, pyyhkiä pintoja tai puhdistaa WCä ja saunaa. Asiakkaan tulee kuitenkin ennen lähtöään:
Jos liinavaatteet on vuokrattu Niemi-Kapeesta tai ne sisältyvät varaukseen, käytetyt liinavaatteet ja pyyhkeet tulee jättää mökin sisälle yhteen paikkaan.
Ostettu loppusiivous kattaa tavanomaisen majoituskäytön jälkeisen siivouksen. Se ei kata esimerkiksi oksennuksen, eritteiden, tupakoinnin, huomattavan sotkemisen, lemmikkien aiheuttaman poikkeuksellisen likaantumisen tai muun tavanomaisesta poikkeavan siivoustarpeen poistamista.
Jos lomakohde jätetään erityisen siivottomaan kuntoon tai siivous vaatii olennaisesti tavallista enemmän työtä, Niemi-Kapeellä on oikeus periä asiakkaalta ylimääräisestä siivouksesta aiheutuneet todelliset ja kohtuulliset kustannukset. Lisäveloitus voidaan periä myös silloin, kun asiakas on ostanut loppusiivouksen.
Asiakas vastaa vahingosta, jonka asiakas tai hänen seurueeseensa kuuluva henkilö aiheuttaa tahallisesti tai huolimattomuudellaan rakennukselle, kalusteille, laitteille, varusteille tai muulle Niemi-Kapeen omaisuudelle.
Asiakkaalta voidaan periä vahingon korjaamisesta tai vahingoittuneen omaisuuden korvaamisesta aiheutuneet todelliset ja kohtuulliset kustannukset. Korvausta määritettäessä huomioidaan vahingoittuneen omaisuuden ikä, kunto, tavanomainen kuluminen ja mahdollinen jäännösarvo.
Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemastaan vahingosta tai puutteesta Niemi-Kapeelle viipymättä.
Niemi-Kapeella on oikeus keskeyttää oleskelu tai tapahtuma, jos asiakas tai hänen seurueensa aiheuttaa vakavaa häiriötä, vaarantaa henkilöiden tai omaisuuden turvallisuuden taikka rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai kohteen käyttöohjeita.
Tällaisessa tilanteessa asiakkaalla ei ole oikeutta käyttämättä jääneiden palvelujen hinnan palautukseen.
Niemi-Kapee ei vastaa viivästyksestä, vahingosta tai palvelun estymisestä, joka johtuu ennalta arvaamattomasta ja Niemi-Kapeen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä.
Ylivoimainen este ei rajoita Niemi-Kapeen vastuuta omasta huolimattomuudesta, puutteellisesta kunnossapidosta, virheellisistä tiedoista tai sellaisesta vastuusta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.
Sääolosuhteet, vedenkorkeuden vaihtelut, jään tai lumen määrä, leväesiintymät, hyönteiset ja muut tavanomaiset luonnonilmiöt eivät lähtökohtaisesti ole palvelun virheitä, ellei tietystä olosuhteesta ole nimenomaisesti sovittu osana varausta.
Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemastaan puutteesta tai virheestä Niemi-Kapeelle viipymättä ja mahdollisuuksien mukaan jo oleskelun tai tapahtuman aikana, jotta Niemi-Kapeella on mahdollisuus korjata tilanne.
Oleskelun tai tapahtuman jälkeen esitettävä vaatimus tulee tehdä kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Ilmoituksen viivästyminen voi vaikuttaa asiakkaan oikeuteen vedota virheeseen siltä osin kuin viivästys on estänyt virheen selvittämisen tai korjaamisen.
Jos verkkosivuilla, varauslomakkeella, tarjouksessa tai varausvahvistuksessa ilmoitettu hinta on ilmeisen virheellinen ja asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virhe, Niemi-Kapeella ei ole velvollisuutta toteuttaa varausta virheellisellä hinnalla.
Niemi-Kapee ilmoittaa virheestä asiakkaalle viipymättä. Asiakas voi tällöin hyväksyä korjatun hinnan tai peruuttaa varauksen ilman kuluja. Mahdollisesti maksetut suoritukset palautetaan kokonaisuudessaan, jos asiakas ei hyväksy korjattua hintaa.
Jos varaus tehdään Airbnbn, Booking.comin tai muun välityspalvelun kautta, varauksen maksamiseen ja peruuttamiseen sovelletaan ensisijaisesti kyseisen välityspalvelun ehtoja ja varausvahvistuksessa ilmoitettuja ehtoja.
Näitä Niemi-Kapeen ehtoja sovelletaan kuitenkin kohteen käyttöön, turvallisuuteen, siisteyteen, vahinkoihin ja asiakkaan muihin velvollisuuksiin siltä osin kuin ne eivät ole ristiriidassa välityspalvelun ehtojen kanssa.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Jos suomenkielisen ja englanninkielisen version välillä on ristiriita tai tulkintaero, suomenkielinen versio on ensisijainen.
Kuluttaja-asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
Jusuni Oy / Niemi-Kapee
Y-tunnus: 2975537-8
Kapeenniementie 22
34260 Terälahti
Suomi
Puhelin: 050 339 4885
Sähköposti: kapee@niemikapee.fi
Verkkosivusto: www.niemikapee.fi
Asiakkaan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä Niemi-Kapeeseen mahdollisen erimielisyyden ratkaisemiseksi.
Jos kuluttaja-asiakkaan ja Niemi-Kapeen välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.
Jos asia ei ratkea kuluttajaneuvonnan avulla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Kuluttaja voi myös saattaa riidan toimivaltaisen yleisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
Yritysasiakkaan ja Niemi-Kapeen väliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvotteluilla, asia käsitellään ensimmäisenä oikeusasteena Pirkanmaan käräjäoikeudessa.
Effective from 7 September 2026
These terms apply to accommodation, venue, sauna, activity and other service bookings made directly with Jusuni Oy / Niemi-Kapee.
A consumer means a natural person who makes a booking mainly for purposes outside their trade, business or profession. A corporate customer means a company, organisation or other party making a booking for business or professional purposes.
If a quotation or booking confirmation contains individually agreed terms that differ from these terms, the individual terms stated in the quotation or booking confirmation will take precedence.
These booking and cancellation terms form part of the agreement between the customer and Jusuni Oy. The terms must be made available to the customer before the booking is made.
A booking form submitted on the Niemi-Kapee website constitutes a preliminary booking request. It is not yet binding on the customer or Niemi-Kapee, and the price stated on the form is not final until Niemi-Kapee has confirmed the booking.
The booking agreement is concluded and becomes binding on both parties when Niemi-Kapee has accepted the customer’s booking request and sent the customer a written booking confirmation or invoice by email. The booking confirmation or invoice will state the contents of the booking, the confirmed or estimated price, the payment schedule and the applicable cancellation terms.
When a consumer booking is made less than two months before the start of the booking, the full price must be paid by the due date stated on the invoice.
When a consumer booking is made at least two months before the start of the booking, the customer must pay a deposit of 20 per cent by the due date stated on the invoice. The deposit will be deducted from the total booking price. The customer may also pay the full price immediately.
The final invoice is due four weeks before the start of the booking.
A corporate booking deposit will be invoiced when the booking is confirmed. The amount of the deposit is determined according to the estimated total price, including VAT, stated in the quotation or booking confirmation:
The deposit must be paid by the due date stated on the invoice and will be deducted in full from the final invoice issued after the event. The amount of the deposit will not be adjusted retrospectively solely because the final price differs from the original estimate.
The final invoice for a corporate booking will be based on the services actually provided, the confirmed number of participants and any fixed charges agreed in the quotation or booking confirmation.
Fixed venue, accommodation, rental and activity charges will be invoiced as agreed in the quotation or booking confirmation. Services charged per person will be invoiced according to the actual number of participants unless a minimum number of participants or another basis for invoicing has been confirmed for the service.
The corporate customer is responsible for ensuring that the person making the booking is authorised to act on behalf of the company and that the billing information provided to Niemi-Kapee is correct.
The final catering arrangements, the number of participants to be invoiced and any special dietary requirements must be confirmed no later than seven days before the event.
A reduction in the number of participants or cancellation of catering after this deadline will not reduce the amount invoiced on the basis of the confirmed catering order. An increase in the number of participants after the deadline is possible only if confirmed by Niemi-Kapee.
If the customer fails to pay the deposit or another payment by the due date stated on the invoice, Niemi-Kapee may consider the booking cancelled and make the accommodation or venue available to other customers. Niemi-Kapee will notify the customer of the cancellation in writing.
Any refund or deduction concerning payments already made will be determined in accordance with the section “Cancellation of a booking”.
Any objections concerning an invoice must be made within seven days of the invoice date. The invoice must be paid as a SEPA payment using the IBAN account number and payment reference stated on the invoice.
A cancellation must be made in writing by email to kapee@niemikapee.fi. The cancellation becomes effective when the notice has been received by Niemi-Kapee.
If a consumer cancels the booking at least 28 days before the start of the booking, payments already made will be refunded after deducting the actual and reasonable costs incurred in processing the booking and offering the accommodation or service for resale. The deduction may not exceed 20 per cent of the total booking price.
If a consumer cancels the booking less than 28 days before the start of the booking, payments already made will not normally be refunded.
If Niemi-Kapee is able to resell the cancelled booking period, the customer will be refunded to the extent that the income received from the new booking reduces the loss caused to Niemi-Kapee by the cancellation. Actual and reasonable costs resulting from processing and reselling the booking may be deducted from the refund.
The statutory 14-day right of withdrawal does not apply to accommodation or leisure services to be provided on a specific date or during a specified period.
If a corporate customer cancels a confirmed booking, the booking deposit will not be refunded. The deposit compensates Niemi-Kapee for processing the booking and reserving the agreed date for the customer.
If a corporate customer cancels catering or reduces the confirmed number of participants less than seven days before the event, the confirmed catering order will be invoiced in full.
At the corporate customer’s request, Niemi-Kapee may, at its discretion, allow the booking to be rescheduled once and transfer the deposit to the new booking. The customer has no automatic right to reschedule the booking.
Any retained deposit will be credited against other cancellation charges or compensation payable under these terms.
If Niemi-Kapee cancels the booking or is unable to provide the agreed services, payments made by the customer will be refunded in full for any services not provided unless the parties agree to reschedule the booking.
The accommodation will be available to the customer from 4:00 p.m. on the arrival date until 12:00 noon on the departure date unless otherwise agreed in the booking confirmation.
Earlier arrival or later departure is possible only if agreed separately and if the booking situation permits. Any additional time will always be priced separately on a case-by-case basis.
The customer must comply with all property-specific operating, safety and conduct instructions and any instructions issued by Niemi-Kapee staff.
The accommodation, furniture, boats, barbecues and other equipment must be used carefully and only for their intended purpose.
Appropriate bed linen must be used on all beds. The customer may bring their own bed linen or rent it from Niemi-Kapee. Sleeping bags or personal blankets do not replace the requirement to use bed linen.
The number of overnight guests may not exceed the number stated in the booking confirmation or the permitted capacity of the accommodation without Niemi-Kapee’s prior approval.
Bringing tents, caravans, motorhomes or other temporary accommodation onto the premises requires Niemi-Kapee’s prior approval.
Smoking indoors is prohibited.
Pets are permitted only in accommodation where they are specifically allowed and must be notified in advance. The customer is responsible for any damage or exceptional cleaning caused by a pet.
Electric vehicles may only be charged at a designated charging point or as separately agreed with Niemi-Kapee. Charging an electric vehicle from an ordinary socket at the accommodation or another building without permission is prohibited.
The customer is responsible for maintaining ordinary cleanliness in the accommodation during the stay.
If the customer has not purchased final cleaning, the accommodation must be left in the same condition of cleanliness as it was on arrival. Final cleaning carried out by the customer includes:
If the customer has purchased final cleaning, the customer is not required to vacuum, wash the floors, wipe surfaces or clean the toilet and sauna. However, before departure, the customer must:
If bed linen has been rented from Niemi-Kapee or is included in the booking, used bed linen and towels must be left together in one place inside the accommodation.
Purchased final cleaning covers ordinary cleaning required after normal accommodation use. It does not cover cleaning required because of vomit, bodily fluids, smoking, substantial untidiness, exceptional soiling caused by pets or another cleaning need that clearly exceeds normal use.
If the accommodation is left in a particularly untidy condition or requires substantially more cleaning than usual, Niemi-Kapee may charge the customer the actual and reasonable costs of the additional cleaning. An additional cleaning charge may also be imposed when the customer has purchased final cleaning.
The customer is liable for damage intentionally or negligently caused by the customer or a member of the customer’s party to buildings, furniture, appliances, equipment or other property belonging to Niemi-Kapee.
The customer may be charged the actual and reasonable costs of repairing the damage or replacing the damaged property. When determining the amount of compensation, the age, condition, normal wear and tear and any residual value of the damaged property will be taken into account.
The customer must notify Niemi-Kapee without delay of any damage or defect discovered.
Niemi-Kapee may terminate a stay or event if the customer or a member of the customer’s party causes serious disturbance, endangers the safety of persons or property, or materially breaches these terms or the operating instructions of the accommodation or venue.
In such circumstances, the customer is not entitled to a refund for any unused services.
Niemi-Kapee is not liable for a delay, loss or inability to provide a service caused by an unforeseeable event beyond Niemi-Kapee’s reasonable control.
Force majeure does not limit Niemi-Kapee’s liability for its own negligence, inadequate maintenance, incorrect information or any liability that cannot be limited by law.
Weather conditions, changes in water levels, the amount of ice or snow, algae, insects and other ordinary natural phenomena are not normally considered defects in the service unless a specific condition has been expressly agreed as part of the booking.
The customer must notify Niemi-Kapee of any defect or shortcoming without delay and, whenever possible, during the stay or event so that Niemi-Kapee has an opportunity to rectify the situation.
Any claim made after the stay or event must be submitted within a reasonable period after the customer discovered or should have discovered the defect. A delay in reporting may affect the customer’s right to rely on the defect to the extent that the delay has prevented the defect from being investigated or rectified.
If a price stated on the website, booking form, quotation or booking confirmation is clearly incorrect and the customer should have understood that it was incorrect, Niemi-Kapee is not obliged to provide the booking at the incorrect price.
Niemi-Kapee will notify the customer of the error without delay. The customer may then accept the corrected price or cancel the booking without charge. Any payments already made will be refunded in full if the customer does not accept the corrected price.
If a booking is made through Airbnb, Booking.com or another booking platform, the payment and cancellation terms of the relevant platform and the terms stated in the booking confirmation will apply first.
These Niemi-Kapee terms will nevertheless apply to the use of the accommodation or venue, safety, cleanliness, damage and the customer’s other obligations to the extent that they do not conflict with the platform’s terms.
The agreement is governed by Finnish law.
If there is any conflict or difference in interpretation between the Finnish and English versions, the Finnish version will prevail.
Nothing in these terms limits the statutory rights of a consumer.
Jusuni Oy / Niemi-Kapee
Finnish Business ID: 2975537-8
Kapeenniementie 22
FI-34260 Terälahti
Finland
Telephone: +358 50 339 4885
Email: kapee@niemikapee.fi
Website: www.niemikapee.fi
The customer should first contact Niemi-Kapee in an attempt to resolve any dispute.
If a dispute between a consumer and Niemi-Kapee cannot be resolved through negotiation, the consumer may contact the Finnish Consumer Advisory Services.
If the dispute cannot be resolved with the assistance of the Consumer Advisory Services, the consumer may refer the matter to the Finnish Consumer Disputes Board.
Before referring the matter to the Consumer Disputes Board, the consumer should contact the Consumer Advisory Services. The consumer may also bring the dispute before a competent court.
Any dispute between a corporate customer and Niemi-Kapee should first be resolved through negotiation.
If the dispute cannot be resolved through negotiation, it will be heard at first instance by the Pirkanmaa District Court.